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Aprendendo com a Covid-19: A visão dos gestores de saúde em Portugal

A pandemia da Covid-19 desafiou muitas das nossas crenças, abriu novas questões sobre como será o “novo normal” nos nossos hospitais e centros de saúde, e criou expectativas e oportunidades para mudar a forma de gestão e organização das instituições de saúde.

Para esclarecer esta questão, a Associação Portuguesa de Administradores Hospitalares (APAH) promoveu, com a consultora espanhola HIRIS e com o apoio da TEVA Portugal, o estudo “Aprendendo com a Covid-19, a visão dos gestores de saúde em Portugal“.

Os objetivos deste estudo foi identificar por um lado, a resposta e as mudanças feitas nos cuidados de saúde para responder à pandemia documentando, o mais rapidamente possível, a inovação realizada nas instituições de saúde durante este período, e por outro recolher a opinião dos gestores de saúde sobre as lições aprendidas e como estas impactam os cuidados de saúde no futuro imediato.

A metodologia do estudo incluiu um total de 34 entrevistas em profundidade baseadas em perguntas semiestruturadas, conduzidas por telefone entre 12 de setembro e 5 de outubro de 2020. A amostra incluiu 27 Presidentes de hospitais do Serviço Nacional de Saúde, 3 Presidentes de hospitais das Regiões Autónomas, os 2 Secretários Regionais da Saúde (Açores e Madeira) e 2 Presidentes de Administrações Regionais da Saúde em Portugal.

O estudo dividido em 4 áreas principais de investigação concluiu:

1. Resposta à pandemia: Coordenação de ação e uma rápida curva de aprendizagem;

2. Valorização da resposta: Necessidade de trabalho em rede e cooperação interprofissional;

3. Desafios para o futuro: Consolidar as experiências organizacionais inovadoras e necessidade de reforço de profissionais e do orçamento;

4. Papel da Indústria Farmacêutica: Garantir a cadeia de abastecimento e desenvolvimento de uma nova relação baseada em maior colaboração e responsabilidade social.

Em resumo o estudo “Aprendendo com a Covid-19, a visão dos gestores de saúde em Portugal” demonstra que o SNS está hoje mais bem preparado para combater uma curva epidémica que se pode prolongar no tempo. É importante contudo não baixar a guarda no controlo da pandemia em termos de transmissão comunitária e nas próprias instituições de saúde.

O SNS teve uma rápida curva de aprendizagem na resposta à epidemia e muitas das mudanças produzidas e a experiência adquirida devem servir para consolidar o sistema de saúde de forma a torna-lo mais forte, mais eficaz e coordenado.

O esforço, a preparação, o entusiasmo e a capacidade de trabalho em equipa dos profissionais do SNS ficaram comprovados, mas ainda há muitos desafios a vencer, sendo o principal a atenção aos casos adiados durante a pandemia. Serão necessários mais reforços orçamentais e profissionais, e devem continuar a ser consolidadas as experiências inovadoras e de transformação organização, coordenação e gestão que ocorreram durante a pandemia.